Сервісна служба компанії АМ-БІТС забезпечує технічну підтримку комплексних проектів в області мережевого, серверного обладнання, систем мережевої безпеки, систем зберігання даних та захисту корпоративних даних. АМ-БІТС є сервісним партнером HPE Service Delivery, та має право надавати сервісні послуги в рамках своїх компетенцій; а також прямим партнером Cisco AppDynamics, і має технічну кваліфікацією для впровадження APM систем.
Ми володіємо компетенціями за наступними напрямками:
• Технічна підтримка обчислювальних і мережних інфраструктур, систем мережевої безпеки (обладнання – HPE, Cisco, DellEMC; ПЗ – VMware, Windows Servers, Linux Servers, Veeam).
• Hadoop кластери Cloudera.
• Системи віртуалізації даних Tibco DV.
• Платформи управління бізнес-процесами (BPM) PEGA.
• Комплексні рішення для управління корпоративним контентом FileNet.
• Рішення з автоматизації управління ІТ-послугами Microfocus SM, UCMDB.
• Серверні операційні системи і корпоративні інфраструктури на базі рішень Microsoft, Unix/Linux, VMWare, Citrix.
• Моніторинг продуктивності додатків та стану ІТ інфраструктури (APM – application performance monitoring).
• Оптимізація роботи мережі, пріоретізація трафіку згідно класів, контроль метрик якості мережі (дизайн QoS – Quality of Service).
Задача:
Оптимізація роботи бізнес-додатків у мультисервісному середовищі, шляхом автоматизованого моніторингу їх продуктивності, глибокої аналітики та модернізації ІТ-інфраструктури.
Рішення:
Комплексне рішення AppDynamics дозволяє в режимі реального часу проводити повний моніторинг продуктивності додатків і стану ІТ-інфраструктури, а також виконувати аналітику для визначення бізнес-критичних проблем та їх оперативного усунення, а саме:
Результат:
Глибокий моніторинг сервісів та бізнес-транзакцій у поєднанні з online-аналітикою. Візуалізація KPI всіх додатків. Створення єдиного джерела правди (SSOT). Інтеграція модулів APM / EUM для проактивного захисту від аномалій і помилок користувачів.
Задача:
Забезпечення якості роботи корпоративних мережевих сервісів у періоди пікового навантаження мережі відповідно до вимог замовника.
Рішення:
Впровадження QoS включає наступні етапи:
Результат:
Покращення якості роботи корпоративних сервісів в центральному офісі та 28 представництвах для ефективної комунікації більше 1000 розподілених співробітників. Забезпечена стабільна робота і доступність понад 20 бізнес-додатків і мережевих ресурсів в режимі 24/7.
Запросити повну версію: