Dataslab CallClarity AI — це API-сервіс для автоматизованого аналізу дзвінків у контакт-центрах. Сервіс визначає ключові теми розмови, формує транскрипцію та оцінює якість взаємодії оператора з клієнтом за основними критеріями сервісу. Рішення інтегрується з IP-телефонією та CRM-системами компанії, надає прозору картину спілкування з клієнтами та дозволяє автоматизувати функцію контролю якості.
Сервіс аналізує як вхідні, так і вихідні дзвінки, оцінюючи їх за ключовими параметрами: грамотність, ефективність, ввічливість, дотримання скриптів і рекомендацій, а також коректність роботи з клієнтським чеком та можливостями його розширення.
Dataslab Gathering SystemDataslab Gathering System – Data as a Service (DaaS) – сервіс для системного та безперервного збору, оновлення, нормалізації та подальшого аналізу структурованих даних з цифрових джерел.
Dataslab Knowledge BaseDataslab Knowledge Base — це система управління корпоративними знаннями, створена на базі AI, яка допомагає організаціям ефективно керувати та аналізувати свої внутрішні інформаційні ресурси.
Основна мета — автоматизувати роботу з документами, підтримати ухвалення рішень і підвищити продуктивність, забезпечуючи співробітникам швидкий, точний і безпечний доступ до критично важливої бізнес-інформації.
Інтегрований AI-чатбот забезпечує зручність користування.
Dataslab Meeting NotesМета
Надати можливість фізичним особам та організаціям автоматично розпізнавати, структурувати й аналізувати розмови, зустрічі та голосовий контент за допомогою технологій штучного інтелекту — визначити практичні інсайти, забезпечуючи контроль відповідності вимогам і підвищення продуктивності.
Enterprise AI DataHubDataslab Enterprise AI DataHub (EDH) — це комплексна платформа, створена для побудови корпоративних сховищ даних, організації потокової та пакетної обробки даних, підготовки аналітичних вітрин та інтеграції із зовнішніми системами моніторингу, безпеки та аналітики.