Loader

опрос_поддержка

Просим Вас уделить несколько минут, чтобы помочь нам усовершенствовать сервис.
Обратите внимание, что вопросы отмеченные звездочкой обязательны для заполнения!

ФИО*:
Название компании*:
Ваш e-mail*:
Ваш контактный номер телефона*:
1. Как вы оцениваете удобство процесса регистрации запроса на
    сервисное обслуживаение в службе поддержки компании AM-BITS
    (Оцените по пятибальной шкале)
2. Насколько качественно отрабатывала запросы первая линия
     поддержки AM-BITS?  (Оцените по пятибальной шкале)
3. Оперативной ли была реакция со стороны сервис-менеджера
    AM-BITS? (Оцените по пятибальной шкале)
4. Оцените компетентность инженера AM-BITS производившего
     замену оборудования  (Оцените по пятибальной шкале). 
5. Отвечают ли сроки доставки подменного/заменяющего
    оборудования Вашим ожиданиям (Оцените по пятибальной шкале)
6. Насколько вы довольны предложенным решением по вашему запросу?
    Был ли ваш запрос решен полностью?(Оцените по пятибальной шкале)
7. Какие из областей работы сервисной службы AM-BITS нуждаются в улучшении?
(Выберите пункт)

а) Первая лини поддержки. Время реакции и простота регистрации запроса;

б) Компетентность и профессионализм инженера/сервис-менеджера AM-BITS;

в) Web сайт службы поддержки AM-BITS;

г) Ничего не следует улучшать.
No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.